Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Servi-Soft
- Ubicación: Santander (España)
- Email: info@servi-soft.com
- Teléfono: 614 38 27 20
Los datos identificativos completos del responsable (nombre y NIF) están disponibles a petición de cualquier interesado o autoridad competente.
2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente cuando contactas con nosotros:
- Datos de contacto (nombre, email, teléfono, empresa y el contenido de tu mensaje) cuando solicitas una auditoría operativa o nos escribes por correo o teléfono.
- Datos de navegación agregados: páginas visitadas, página de procedencia, país y tipo de dispositivo, obtenidos con herramientas de estadística sin cookies que no permiten identificarte (ver apartado 5).
Finalidades: atender tu solicitud, elaborar un presupuesto, mantener la relación comercial, prevenir el spam en el formulario y conocer de forma agregada cómo se usa la web para mejorarla. No elaboramos perfiles publicitarios ni cedemos datos con fines comerciales.
3. Base jurídica
- Consentimiento del interesado al enviarnos su solicitud (art. 6.1.a RGPD).
- Medidas precontractuales y ejecución de un contrato a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Interés legítimo en responder a tus comunicaciones en garantizar la seguridad de la web y del formulario, y en conocer de forma agregada y anónima el uso del sitio (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento escribiendo a info@servi-soft.com.
4. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos mientras dure la relación o el interés mutuo y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables. Después se suprimirán de forma segura.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:
- Web3Forms (web3forms.com): servicio de envío de formularios que transmite tu solicitud a nuestro correo. Recibe los datos que introduces en el formulario.
- Cloudflare (cloudflare.com): alojamiento, red de distribución y seguridad de la web, y estadísticas de visitas sin cookies (Cloudflare Web Analytics). Trata tu dirección IP para servir la web y protegerla.
- Umami (umami.is): estadísticas de visitas sin cookies. No almacena tu dirección IP ni identificadores persistentes.
- Proveedor de correo electrónico.
Si algún proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a info@servi-soft.com, indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cookies
El uso de cookies se detalla en nuestra Política de cookies.
8. Cambios
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios legales o técnicos. Te recomendamos revisarla periódicamente.